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¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99.
¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones" Conexiones especiales Aeropuerto de Madrid Barajas Consulta toda la información sobre este servicio aquí. Direcciones de las Paradas Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99.
¿Cómo puedo comprar un billete?

Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:

  • Por internet haciendo clic aquí. Si durante la compra online tienes alguna duda ponemos a tu disposición una Guía de compra online.
  • En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.

¿Qué puedo hacer si se ha producido un corte de servicio de la web mientras realizaba una compra? Contacta con nosotros a través del teléfono de Atención al Cliente Web.- 902 02 00 52 dentro del horario de atención al cliente, o por correo electrónico a informacion@avanzabus.com facilitándonos los datos de tu incidencia y un número de teléfono donde poder contactar contigo. ¿Es necesario reservar o comprar con antelación mi billete o puedo comprarlo directamente en el punto de venta antes de salir? Es conveniente comprar los billetes al menos dos horas antes de la salida del autobús. ¿Con cuánta antelación puedo comprar un billete?

Dispones de la posibilidad de acceder a los servicios con una antelación de varios meses dependiendo de la época del año y servicios.

¿Cuántas paradas realiza el autobús? Según servicios. Consultar horarios e itinerarios.
Direcciones de las Paradas Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones" ¿Cómo puedo saber el horario de un punto de venta? Debes llamar al 902 02 09 99 o enviar correo a informacion@avanzabus.com. ¿Cuál es la dirección de un Punto de Venta Avanza? Debes llamar al 902 02 09 99 o enviar correo a informacion@avanzabus.com.
¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99. ¿Cómo se pueden saber los horarios de los días festivos? Puedes consultar los horarios en nuestra web o llamar al 902 02 09 99. ¿Cómo puedo saber el horario de un punto de venta? Debes llamar al 902 02 09 99 o enviar correo a informacion@avanzabus.com. ¿Cómo puedo consultar el precio de los billetes? Puedes consultar los precios de los billetes una vez hayas elegido el origen, el destino, el día del viaje y haces clic en BUSCAR. En los resultados aparecerán los precios de los diferentes servicios que disponemos para las características del billete que has elegido.

Si quieres comprar un billete haz clic aquí.
¿Cómo puedo consultar el precio de los billetes? Puedes consultar los precios de los billetes una vez hayas elegido el origen, el destino, el día del viaje y haces clic en BUSCAR. En los resultados aparecerán los precios de los diferentes servicios que disponemos para las características del billete que has elegido.

Si quieres comprar un billete haz clic aquí. ¿Cómo puedo cerrar la vuelta de un billete? Puedes cerrar tu billete a través de nuestra web o en taquillas, al menos dos horas antes de la salida del autobus, sujeto a la disponibilidad de plazas. ¿Puedo dejar la vuelta abierta? Si, sujeto siempre a disponibilidad de plazas.

Para los billetes de IDA/VUELTA con la vuelta abierta, será utilizable el trayecto abierto en el plazo máximo de 6 meses desde su expedición. Estos podrán ser cerrados desde la propia Web, Cierre de vuelta, conociendo el número de billete y el localizador, independientemente del canal de adquisición (taquillas, agencias/colaboradores, Web). En el caso de billetes adquiridos en taquilla, una vez cerrado, se deberá adjuntar el billete original al billete electrónico generado por el sistema, pues serán requeridos por el conductor en el momento del embarque. En los demás casos únicamente se sustituirá el billete abierto por el nuevo billete generado. También se podrán efectuar los cierres en cualquier punto de venta autorizado por la empresa.

Este tipo de billetes lleva un sobre precio de 1,5€, reembolsable en caso de anulación parcial o total del billete. ¿Cómo puedo comprar un billete?

Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:

  • Por internet haciendo clic aquí. Si durante la compra online tienes alguna duda ponemos a tu disposición una Guía de compra online.
  • En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.

¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99.
¿Cómo puedo consultar el precio de los billetes? Puedes consultar los precios de los billetes una vez hayas elegido el origen, el destino, el día del viaje y haces clic en BUSCAR. En los resultados aparecerán los precios de los diferentes servicios que disponemos para las características del billete que has elegido.

Si quieres comprar un billete haz clic aquí.
¿Qué significa fee de gestión?
  1. Este recargo va orientado al mantenimiento y desarrollo del sistema, que redundan en beneficio de los propios usuarios.
  2. El importe solo se cobra en las compras de internet, no se cobra en taquillas, no se cobra en reserva
  3. El seguro es opcional tanto en internet como en taquillas el usario puede elegir si lo quiere.
  4. El importe por Fee es 1€ en billetes inferior a 10€ y 2,60€ en billetes superior a 10€
¿Cuáles son los cargos por gestión de los billetes, se cobran también en las taquillas? En taquillas no se cobran los gastos de gestión. ¿Qué tarjetas se aceptan en compra por Internet? VISA, MASTERCARD Y MAESTRO tanto de entidades bancarias españolas como extranjeras. No tengo tarjeta de crédito/débito ¿Puedo comprar en Avanza? Puedes comprar a través de nuestra web, pagando con sistema paypal o directamente en nuestras taquillas, con dinero en efectivo.
¿Cómo puedo consultar el precio de los billetes? Puedes consultar los precios de los billetes una vez hayas elegido el origen, el destino, el día del viaje y haces clic en BUSCAR. En los resultados aparecerán los precios de los diferentes servicios que disponemos para las características del billete que has elegido.

Si quieres comprar un billete haz clic aquí. ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99. ¿Cómo se pueden saber los horarios de los días festivos? Puedes consultar los horarios en nuestra web o llamar al 902 02 09 99.
¿Qué es la Tarifa Dorada? Se trata de una tarifa especial para mayores de 65 años. Con esta tarifa, viajar en autobús para las personas mayores de 65 años es más barato. Más información aquí
¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99. ¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones"
Direcciones de las Paradas Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones" ¿Cómo puedo saber el horario de un punto de venta? Debes llamar al 902 02 09 99 o enviar correo a informacion@avanzabus.com. ¿Cuál es la dirección de un Punto de Venta Avanza? Debes llamar al 902 02 09 99 o enviar correo a informacion@avanzabus.com.
¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99.
¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99.
¿Qué significa fee de gestión?
  1. Este recargo va orientado al mantenimiento y desarrollo del sistema, que redundan en beneficio de los propios usuarios.
  2. El importe solo se cobra en las compras de internet, no se cobra en taquillas, no se cobra en reserva
  3. El seguro es opcional tanto en internet como en taquillas el usario puede elegir si lo quiere.
  4. El importe por Fee es 1€ en billetes inferior a 10€ y 2,60€ en billetes superior a 10€
¿Cuándo obtendré el reembolso de mi compra si cancelo mi billete? Recibirá el importe de devolución en el plazo de dos o tres días hábiles. ¿Cuáles son los gastos por anulación de los billetes? Si cancelas el billete con 48 de antelación a la salida del autobús tiene un gasto del 10% del importe del billete, si lo cancelas con menos de 48 horas y hasta dos horas antes de la salida del autobús, el gasto es del 20%, con menos de dos horas de antelación no se puede anular. En caso de anulación de billetes de internet, el importe del fee de gestión no se devuelve. ¿Con cuánta antelación tengo que anular un billete? El plazo mínimo para poder efectuar la anulación de un billete es de hasta 2 horas antes de la salida del servicio contratado. Pasado este plazo la anulación no será posible. ¿Cómo puedo anular un billete? Las anulaciones de billetes adquiridos a través de Internet deberán realizarse a través de la propia Web, donde deberás facilitar el número del billete.

Para billetes adquiridos por otros canales:
  • Billetes de taquilla.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias
  • Billetes de agencias de viajes.- A través de la mima agencia en que se ha efectuado la compra o en cualquiera de nuestras taquillas propias.
  • Billetes Kioscos auto venta.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias.
  • Billetes venta telefónica.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias.
¿Cómo puedo comprar un billete?

Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:

  • Por internet haciendo clic aquí. Si durante la compra online tienes alguna duda ponemos a tu disposición una Guía de compra online.
  • En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.

¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99. ¿Cuántas paradas realiza el autobús? Según servicios. Consultar horarios e itinerarios. ¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones" ¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí.
¿Pueden viajar los niños solos? No. Los niños menores de 12 años pueden viajar solos siempre que se aporte una autorización de los padres o tutores. ¿Qué documentación necesita llevar un menor no acompañado? Debes facilitar autorización de padres o tutores, fotocopia del DNI del autorizado y documento que acredite la identidad del niño, comprar el billete en nuestras taquillas, donde no son nominativos.
¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99. ¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. Direcciones de las Paradas Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Cómo se pueden saber los horarios de los días festivos? Puedes consultar los horarios en nuestra web o llamar al 902 02 09 99. ¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones"
Qué significa: "no hay servicios con criterios de búsqueda elegidos" Posiblemente que no existe tarifa de ida y vuelta al destino seleccionado, debes comprar los trayectos por separado. ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99. ¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones" ¿Cuántas paradas realiza el autobús? Según servicios. Consultar horarios e itinerarios. ¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí.
¿Cuántas paradas realiza el autobús? Según servicios. Consultar horarios e itinerarios. ¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. Qué significa: "no hay servicios con criterios de búsqueda elegidos" Posiblemente que no existe tarifa de ida y vuelta al destino seleccionado, debes comprar los trayectos por separado. ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99. ¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones"
¿Puedo consultar los datos de una reserva o compra efectuada por Internet? Sí, a través del teléfono de Atención al Cliente Web.- 902 02 00 52, dentro del horario de atención al cliente, o solicitando su información por correo electrónico a informacion@avanzabus.com. ¿Cómo puedo pedir un duplicado de mi billete? Si tu billete está adquirdo a través de nuestra web, puedes solicitar duplicado a través de nuestra web en la opción modificar billete y luego duplicado de billetes. ¿Cómo puedo recuperar una compra hecha a través de Avanza? Debes llamar al 902 02 00 52 o enviar correo a informacion@avanzabus.com. ¿Puedo viajar con los billetes comprados por Internet? Sí, presentas tu billete impreso y el DNI o el Pasaporte del viajero o el SMS con el localizador de los billetes. ¿Cómo puedo visualizar mi billete una vez terminada la compra? Una vez terminada la compra, te aparecerá el billete en pantalla y podrás imprimirlo
¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99. ¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones" ¿Cómo puedo comprar un billete?

Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:

  • Por internet haciendo clic aquí. Si durante la compra online tienes alguna duda ponemos a tu disposición una Guía de compra online.
  • En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.

¿Cómo puedo comprar billetes en Avanza? Se pueden comprar billetes en nuestras taquillas, en nuestra web o en agencias de viaje.
¿Cómo puedo anular un billete? Las anulaciones de billetes adquiridos a través de Internet deberán realizarse a través de la propia Web, donde deberás facilitar el número del billete.

Para billetes adquiridos por otros canales:
  • Billetes de taquilla.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias
  • Billetes de agencias de viajes.- A través de la mima agencia en que se ha efectuado la compra o en cualquiera de nuestras taquillas propias.
  • Billetes Kioscos auto venta.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias.
  • Billetes venta telefónica.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias.
¿Cuándo obtendré el reembolso de mi compra si cancelo mi billete? Recibirá el importe de devolución en el plazo de dos o tres días hábiles. ¿Cuánto tiempo tengo para hacer modificaciones sobre un billete? Hasta dos horas antes de la salida del servicio. Pasado este plazo la modificación no será posible, pudiendo realizar tantas modificaciones como consideres necesario dentro del plazo indicado. Confirmación de la anulación del billete Cuando se anula un billete, nuestros sistemas te enviarán un correo electrónico de confirmación. Si quieres más información, puedes ponerte en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 902 02 00 52 o mediante correo electrónico a la cuenta informacion@avanzabus.com. ¿Con cuánta antelación tengo que anular un billete? El plazo mínimo para poder efectuar la anulación de un billete es de hasta 2 horas antes de la salida del servicio contratado. Pasado este plazo la anulación no será posible.
¿Cómo puedo anular un billete? Las anulaciones de billetes adquiridos a través de Internet deberán realizarse a través de la propia Web, donde deberás facilitar el número del billete.

Para billetes adquiridos por otros canales:
  • Billetes de taquilla.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias
  • Billetes de agencias de viajes.- A través de la mima agencia en que se ha efectuado la compra o en cualquiera de nuestras taquillas propias.
  • Billetes Kioscos auto venta.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias.
  • Billetes venta telefónica.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias.
¿Cómo puedo comprar un billete?

Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:

  • Por internet haciendo clic aquí. Si durante la compra online tienes alguna duda ponemos a tu disposición una Guía de compra online.
  • En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.

¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99. ¿Cuántas paradas realiza el autobús? Según servicios. Consultar horarios e itinerarios. ¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones" ¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí.
¿Qué puedo hacer si no he recibido confirmación de mi compra por Internet? En el supuesto de no visualizar tu billete una vez efectuada la operación de pago, deberás ponerte en contacto con nuestros servicio de atención a clientes Web, en el teléfono 902 02 00 52, dentro del horario de atención al cliente, o a través de nuestra dirección de e-mail informacion@avanzabus.com, facilitando la referencia de compra que aparece en la plantilla del TPV virtual, o los datos de los que dispongas de la operación realizada, y un teléfono de contacto, para poderte confirmar la realización de la operación, e indicarte los pasos a seguir para acceder a tu billete.
¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí.
¿Puedo realizar cambios en mi billete? Se pueden realizar cambios en los billetes hasta dos horas antes de la salida del autobús a través de nuestra web, en la opción modificar billete y luego cambiar fecha o en nuestras taquillas con un coste de 1,50 €.
¿Cómo puedo cambiar la fecha u hora de salida de un billete? Se pueden realizar cambios en los billetes hasta dos horas antes de la salida del autobús a través de nuestra web, en la opción modificar billete y luego cambiar fecha o en nuestras taquillas con un coste de 1,50 €.
¿Puedo realizar cambios en mi billete? Se pueden realizar cambios en los billetes hasta dos horas antes de la salida del autobús a través de nuestra web, en la opción modificar billete y luego cambiar fecha o en nuestras taquillas con un coste de 1,50 €.
¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99.
¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99.
¿Cómo puedo consultar el precio de los billetes? Puedes consultar los precios de los billetes una vez hayas elegido el origen, el destino, el día del viaje y haces clic en BUSCAR. En los resultados aparecerán los precios de los diferentes servicios que disponemos para las características del billete que has elegido.

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¿Cómo puedo consultar el precio de los billetes? Puedes consultar los precios de los billetes una vez hayas elegido el origen, el destino, el día del viaje y haces clic en BUSCAR. En los resultados aparecerán los precios de los diferentes servicios que disponemos para las características del billete que has elegido.

Si quieres comprar un billete haz clic aquí. ¿Cuáles son los gastos por anulación de los billetes? Si cancelas el billete con 48 de antelación a la salida del autobús tiene un gasto del 10% del importe del billete, si lo cancelas con menos de 48 horas y hasta dos horas antes de la salida del autobús, el gasto es del 20%, con menos de dos horas de antelación no se puede anular. En caso de anulación de billetes de internet, el importe del fee de gestión no se devuelve.
¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones" Direcciones de las Paradas Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99. ¿Cómo se pueden saber los horarios de los días festivos? Puedes consultar los horarios en nuestra web o llamar al 902 02 09 99.
¿Qué diferencia hay entre el Servicio Normal y el Exprés? El Servicio Normal se ofrece con un autobús de en torno a 48 plazas, mientras que el Servicio Exprés dispone de 35 plazas con lo que ese espacio para el viajero es mucho más amplio. Además, el Servicio Exprés dispone de butacas de cuero dispuestas en filas de 2 ó 1 asientos, suelen ser servicios más rápidos porque no hacen paradas, tienen wifi, wc...

Más información haciendo clic aquí.
Direcciones de las Paradas Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones" ¿Cuál es la dirección de un Punto de Venta Avanza? Debes llamar al 902 02 09 99 o enviar correo a informacion@avanzabus.com.
¿Cómo puedo trabajar en el Grupo Avanza? Puede enviar currículum a través de la web, en la opción "Acerca de Avanzabus" y después en trabaja con nosotros.
No encuentro un trayecto en el buscador de compra, ¿Qué puedo hacer? Debes llamar al 902 02 00 52 o enviar correo a información@avanzabus.com, puedes ser debido a que no tengamos el destino elegido o a que no queden autobuses para la fecha seleccionada. Qué significa: "no hay servicios con criterios de búsqueda elegidos" Posiblemente que no existe tarifa de ida y vuelta al destino seleccionado, debes comprar los trayectos por separado. ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99.
¿Qué tarjetas se aceptan en compra por Internet? VISA, MASTERCARD Y MAESTRO tanto de entidades bancarias españolas como extranjeras.
¿Disponen de W.C. todos los autobuses? Sólo llevan baño algunos modelos de autobuses exprés.

Para más información pulse aquí. ¿Qué diferencia hay entre el Servicio Normal y el Exprés? El Servicio Normal se ofrece con un autobús de en torno a 48 plazas, mientras que el Servicio Exprés dispone de 35 plazas con lo que ese espacio para el viajero es mucho más amplio. Además, el Servicio Exprés dispone de butacas de cuero dispuestas en filas de 2 ó 1 asientos, suelen ser servicios más rápidos porque no hacen paradas, tienen wifi, wc...

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¿Existen descuentos para estudiantes y/o jóvenes? De momento, no tenemos este tipo de descuento pero estamos trabajando en bonos que esperamos poder vender próximamente.
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  • En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.

¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99. ¿Cuántas paradas realiza el autobús? Según servicios. Consultar horarios e itinerarios. ¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones" ¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí.
¿Cómo se pueden saber los horarios de los días festivos? Puedes consultar los horarios en nuestra web o llamar al 902 02 09 99. ¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99.
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  • En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.

¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99. Conexiones especiales Aeropuerto de Madrid Barajas Consulta toda la información sobre este servicio aquí. ¿Cómo se pueden saber los horarios de los días festivos? Puedes consultar los horarios en nuestra web o llamar al 902 02 09 99. ¿Cómo puedo saber el horario de un punto de venta? Debes llamar al 902 02 09 99 o enviar correo a informacion@avanzabus.com.
¿Cómo puedo consultar el precio de los billetes? Puedes consultar los precios de los billetes una vez hayas elegido el origen, el destino, el día del viaje y haces clic en BUSCAR. En los resultados aparecerán los precios de los diferentes servicios que disponemos para las características del billete que has elegido.

Si quieres comprar un billete haz clic aquí. ¿Cómo puedo saber el horario de un punto de venta? Debes llamar al 902 02 09 99 o enviar correo a informacion@avanzabus.com. ¿Cómo se pueden saber los horarios de los días festivos? Puedes consultar los horarios en nuestra web o llamar al 902 02 09 99. ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99.
¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí.
¿Qué significa tarifa i/v mixta? La tarifa "i/v mixta" se refiere a las abreviaturas de "ida" y "vuelta" y Mixta significa que un sentido del viaje pueda realizarse en el servicio Exprés y el otro sentido, en el servicio Normal o viceversa.
¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Cómo se pueden saber los horarios de los días festivos? Puedes consultar los horarios en nuestra web o llamar al 902 02 09 99. ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99.
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Nuevos Servicios Madrid - Aeropuerto de Lisboa Para conocer toda la información sobre este nuevo servicio haz clic aquí.
No recuerdo mi usuario y contraseña ¿ qué puedo hacer? Debes llamar al 902 02 09 99 o enviar correo a informacion@avanzabus.com.
¿Cómo puedo contactar con Avanza? Debes llamar al 902 02 09 99 o enviar correo a informacion@avanzabus.com.
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¿Cómo puedo consultar el precio de los billetes? Puedes consultar los precios de los billetes una vez hayas elegido el origen, el destino, el día del viaje y haces clic en BUSCAR. En los resultados aparecerán los precios de los diferentes servicios que disponemos para las características del billete que has elegido.

Si quieres comprar un billete haz clic aquí.
¿Cuál es el recorrido del autobus? Para esta información, debes llamar al 902 02 09 99 o enviar correo a informacion@avanzabus.com. No encuentro un trayecto en el buscador de compra, ¿Qué puedo hacer? Debes llamar al 902 02 00 52 o enviar correo a información@avanzabus.com, puedes ser debido a que no tengamos el destino elegido o a que no queden autobuses para la fecha seleccionada. Qué significa: "no hay servicios con criterios de búsqueda elegidos" Posiblemente que no existe tarifa de ida y vuelta al destino seleccionado, debes comprar los trayectos por separado. ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99.
¿Qué es el Servicio Plus? Se trata de servicios directos sin parada, más cómodos y rápidos que la empresa Portillo pone a tu disposición para un viaje más fácil.
¿Qué significa tarifa i/v mixta? La tarifa "i/v mixta" se refiere a las abreviaturas de "ida" y "vuelta" y Mixta significa que un sentido del viaje pueda realizarse en el servicio Exprés y el otro sentido, en el servicio Normal o viceversa.
¿Cómo puedo comprar un billete?

Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:

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  • En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.

¿Qué tipos de servicios tiene Avanzabus? Los servicios entre dos poblaciones pueden ser:
  • Ruta: son los servicios que pasan por distintos pueblos y ciudades realizando paradas en cada uno de ellos.
  • Semidirecto: el servicio sólo para en algunos de los pueblos y ciudades intermedias
  • Directos: servicios que no realizan paradas intermedias
¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones" ¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí.
Ofertas para mayores de 60 años Tienes una tarifa especial que se llama tarifa dorada para mayo de 60 años en los trayectos de la empresa Auto Res. ¿Existen descuentos para estudiantes y/o jóvenes? De momento, no tenemos este tipo de descuento pero estamos trabajando en bonos que esperamos poder vender próximamente.
¿Con cuánto tiempo de antelación debo estar en la estación?

Se recomienda 30 minutos antes de la salida del servicio.

¿Qué ocurre si mi autobús llega con retraso? Si has contratado un seguro adicional de viaje y según las condiciones, tu billete te será reembolsado siempre y cuando las causas del retraso sean imputables a Avanza. ¿Cuántas paradas realiza el autobús? Según servicios. Consultar horarios e itinerarios. Direcciones de las Paradas Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí.
¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones" Direcciones de las Paradas Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí.
¿Puedo comprar un billete para otra persona? Sí, el comprador puede ser una persona y el viajero/s otra. El billete debe ir a nombre del viajero independientement de quien sea el comprador. ¿Cómo puedo comprar billetes en Avanza? Se pueden comprar billetes en nuestras taquillas, en nuestra web o en agencias de viaje. ¿Puedo comprar un billete sin estar registrado en la página web de Avanza? Se puede comprar a través de nuestra web aunque no sea usuario registrado. ¿Cómo puedo comprar un billete?

Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:

  • Por internet haciendo clic aquí. Si durante la compra online tienes alguna duda ponemos a tu disposición una Guía de compra online.
  • En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.

¿Puedo comprar mi billete al conductor? Sí el autobus está ya en ruta, puedes comprar el billete al conductor, sujeto a disponibilidad de plazas.
¿Cuántos animales pueden viajar en el autobús? En principio, no hay limite establecido, sujeto a la capacidad del maletero del autobús.

¿Quieres saber más?, encuentra toda la información que necesitas aquí. ¿Cómo puedo llevar a mi mascota en el autobús? Puedes viajar con tu mascota, debes llevarla en un transportin homologado, va en el maletero del autobús y tienes que rellenar un impreso, que te facilitarán en la estación, como responsable del animal.

¿Quieres saber más?, encuentra toda la información que necesitas aquí.
¿Existen descuentos para estudiantes y/o jóvenes? De momento, no tenemos este tipo de descuento pero estamos trabajando en bonos que esperamos poder vender próximamente. ¿Cómo puedo informarme de ofertas y promociones de Avanza?

Las ofertas existentes las puedes encontrar en el apartado Ofertas de la web o bien haciendo clic aquí.

¿Hay descuentos para residentes de determinadas ciudades? No ¿De qué descuentos dispone Avanzabus? A parte de los descuentos de Familia Numerosa FM20% y FM50%. Disponemos de:
  1. Descuento Militar; de 10% de descuento en los servicios de ida y de ida y vuelta.
  2. Guardia Civil (solo se vende en taquillas) para viajar gratis en los servicios normales y comprando los billetes 1 hora antes de la salida del autobús
Por otro lado no disponemos de descuentos para:
  1. La Policía
  2. Carné Joven
  3. Familia Monopadental
  4. Estudiante
¿Qué puedo hacer si se ha producido un corte de servicio de la web mientras realizaba una compra? Contacta con nosotros a través del teléfono de Atención al Cliente Web.- 902 02 00 52 dentro del horario de atención al cliente, o por correo electrónico a informacion@avanzabus.com facilitándonos los datos de tu incidencia y un número de teléfono donde poder contactar contigo. ¿Cómo puedo comprar un billete?

Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:

  • Por internet haciendo clic aquí. Si durante la compra online tienes alguna duda ponemos a tu disposición una Guía de compra online.
  • En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.

¿Cómo puedo cambiar la fecha u hora de salida de un billete? Se pueden realizar cambios en los billetes hasta dos horas antes de la salida del autobús a través de nuestra web, en la opción modificar billete y luego cambiar fecha o en nuestras taquillas con un coste de 1,50 €. ¿Es necesario reservar o comprar con antelación mi billete o puedo comprarlo directamente en el punto de venta antes de salir? Es conveniente comprar los billetes al menos dos horas antes de la salida del autobús. ¿Con cuánta antelación puedo comprar un billete?

Dispones de la posibilidad de acceder a los servicios con una antelación de varios meses dependiendo de la época del año y servicios.

¿Cómo puedo consultar el precio de los billetes? Puedes consultar los precios de los billetes una vez hayas elegido el origen, el destino, el día del viaje y haces clic en BUSCAR. En los resultados aparecerán los precios de los diferentes servicios que disponemos para las características del billete que has elegido.

Si quieres comprar un billete haz clic aquí. ¿Cómo puedo informarme de ofertas y promociones de Avanza?

Las ofertas existentes las puedes encontrar en el apartado Ofertas de la web o bien haciendo clic aquí.

¿Cuesta lo mismo el billete en ventanilla que por internet? En nuestras taquillas no te cobran los gastos de fee de gestión. ¿Cuáles son los gastos por anulación de los billetes? Si cancelas el billete con 48 de antelación a la salida del autobús tiene un gasto del 10% del importe del billete, si lo cancelas con menos de 48 horas y hasta dos horas antes de la salida del autobús, el gasto es del 20%, con menos de dos horas de antelación no se puede anular. En caso de anulación de billetes de internet, el importe del fee de gestión no se devuelve.
¿Cómo puedo anular un billete? Las anulaciones de billetes adquiridos a través de Internet deberán realizarse a través de la propia Web, donde deberás facilitar el número del billete.

Para billetes adquiridos por otros canales:
  • Billetes de taquilla.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias
  • Billetes de agencias de viajes.- A través de la mima agencia en que se ha efectuado la compra o en cualquiera de nuestras taquillas propias.
  • Billetes Kioscos auto venta.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias.
  • Billetes venta telefónica.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer modificaciones sobre un billete? Hasta dos horas antes de la salida del servicio. Pasado este plazo la modificación no será posible, pudiendo realizar tantas modificaciones como consideres necesario dentro del plazo indicado. ¿Cuándo obtendré el reembolso de mi compra si cancelo mi billete? Recibirá el importe de devolución en el plazo de dos o tres días hábiles. ¿Con cuánta antelación tengo que anular un billete? El plazo mínimo para poder efectuar la anulación de un billete es de hasta 2 horas antes de la salida del servicio contratado. Pasado este plazo la anulación no será posible. Confirmación de la anulación del billete Cuando se anula un billete, nuestros sistemas te enviarán un correo electrónico de confirmación. Si quieres más información, puedes ponerte en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 902 02 00 52 o mediante correo electrónico a la cuenta informacion@avanzabus.com.
¿Con cuánta antelación debo estar para tomar el autobús? Es conveniente estar en la estación media hora antes de la salida del autobús. ¿Debo recoger un billete comprado por Internet en algún punto de venta? No, únicamente debes imprimir el billete electrónico que se genera a la finalización del proceso de compra, y presentárselo al conductor en el momento de acceder al autobús en el que vas a realizar tu viaje, junto con el documento legal que te acredita como titular. Complementariamente ponemos a tu disposición, de manera gratuita, la posibilidad de recibir tu billete en formato SMS. Igualmente, presentando al conductor el mensaje recibido en tu teléfono móvil también puedes acceder directamente al autobús.

En caso de no poder imprimir el billete deberás recogerlo facilitando el número de billete y el localizador en cualquiera de nuestras taquillas propias. ¿Puedo viajar con los billetes comprados por Internet? Sí, presentas tu billete impreso y el DNI o el Pasaporte del viajero o el SMS con el localizador de los billetes. ¿Con cuánta antelación puedo comprar un billete?

Dispones de la posibilidad de acceder a los servicios con una antelación de varios meses dependiendo de la época del año y servicios.

¿Es necesario reservar o comprar con antelación mi billete o puedo comprarlo directamente en el punto de venta antes de salir? Es conveniente comprar los billetes al menos dos horas antes de la salida del autobús.
¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones" ¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Cómo puedo comprar un billete?

Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:

  • Por internet haciendo clic aquí. Si durante la compra online tienes alguna duda ponemos a tu disposición una Guía de compra online.
  • En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.

¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99. ¿Cuántas paradas realiza el autobús? Según servicios. Consultar horarios e itinerarios.
Qué significa: "no hay servicios con criterios de búsqueda elegidos" Posiblemente que no existe tarifa de ida y vuelta al destino seleccionado, debes comprar los trayectos por separado. ¿Dónde hace parada de descanso? Para esta información, debes llamar al 902 02 09 99 o enviar correo a informacion@avanzabus.com. ¿Cuántas paradas realiza el autobús? Según servicios. Consultar horarios e itinerarios. Direcciones de las Paradas Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99.
¿Cómo puedo anular un billete? Las anulaciones de billetes adquiridos a través de Internet deberán realizarse a través de la propia Web, donde deberás facilitar el número del billete.

Para billetes adquiridos por otros canales:
  • Billetes de taquilla.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias
  • Billetes de agencias de viajes.- A través de la mima agencia en que se ha efectuado la compra o en cualquiera de nuestras taquillas propias.
  • Billetes Kioscos auto venta.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias.
  • Billetes venta telefónica.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer modificaciones sobre un billete? Hasta dos horas antes de la salida del servicio. Pasado este plazo la modificación no será posible, pudiendo realizar tantas modificaciones como consideres necesario dentro del plazo indicado. ¿Cuándo obtendré el reembolso de mi compra si cancelo mi billete? Recibirá el importe de devolución en el plazo de dos o tres días hábiles. Confirmación de la anulación del billete Cuando se anula un billete, nuestros sistemas te enviarán un correo electrónico de confirmación. Si quieres más información, puedes ponerte en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente en el 902 02 00 52 o mediante correo electrónico a la cuenta informacion@avanzabus.com. ¿Con cuánta antelación tengo que anular un billete? El plazo mínimo para poder efectuar la anulación de un billete es de hasta 2 horas antes de la salida del servicio contratado. Pasado este plazo la anulación no será posible.
¿Cuándo obtendré el reembolso de mi compra si cancelo mi billete? Recibirá el importe de devolución en el plazo de dos o tres días hábiles. ¿Con cuánta antelación tengo que anular un billete? El plazo mínimo para poder efectuar la anulación de un billete es de hasta 2 horas antes de la salida del servicio contratado. Pasado este plazo la anulación no será posible. ¿Cómo puedo anular un billete? Las anulaciones de billetes adquiridos a través de Internet deberán realizarse a través de la propia Web, donde deberás facilitar el número del billete.

Para billetes adquiridos por otros canales:
  • Billetes de taquilla.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias
  • Billetes de agencias de viajes.- A través de la mima agencia en que se ha efectuado la compra o en cualquiera de nuestras taquillas propias.
  • Billetes Kioscos auto venta.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias.
  • Billetes venta telefónica.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias.
¿Cómo puedo cambiar la fecha u hora de salida de un billete? Se pueden realizar cambios en los billetes hasta dos horas antes de la salida del autobús a través de nuestra web, en la opción modificar billete y luego cambiar fecha o en nuestras taquillas con un coste de 1,50 €. ¿Cuánto tiempo tengo para hacer modificaciones sobre un billete? Hasta dos horas antes de la salida del servicio. Pasado este plazo la modificación no será posible, pudiendo realizar tantas modificaciones como consideres necesario dentro del plazo indicado.
¿Cómo puedo recuperar una compra hecha a través de Avanza? Debes llamar al 902 02 00 52 o enviar correo a informacion@avanzabus.com. Tengo un doble cargo en mi tarjeta. ¿Qué debo hacer? Debes llamar al 902 02 00 52 o enviar correo a informacion@avanzabus.com. ¿Cómo puedo pedir un duplicado de mi billete? Si tu billete está adquirdo a través de nuestra web, puedes solicitar duplicado a través de nuestra web en la opción modificar billete y luego duplicado de billetes. ¿Cómo puedo visualizar mi billete una vez terminada la compra? Una vez terminada la compra, te aparecerá el billete en pantalla y podrás imprimirlo ¿Puedo consultar los datos de una reserva o compra efectuada por Internet? Sí, a través del teléfono de Atención al Cliente Web.- 902 02 00 52, dentro del horario de atención al cliente, o solicitando su información por correo electrónico a informacion@avanzabus.com.
¿Qué puedo hacer si se ha producido un corte de servicio de la web mientras realizaba una compra? Contacta con nosotros a través del teléfono de Atención al Cliente Web.- 902 02 00 52 dentro del horario de atención al cliente, o por correo electrónico a informacion@avanzabus.com facilitándonos los datos de tu incidencia y un número de teléfono donde poder contactar contigo. ¿Cómo puedo comprar un billete?

Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:

  • Por internet haciendo clic aquí. Si durante la compra online tienes alguna duda ponemos a tu disposición una Guía de compra online.
  • En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.

¿Por qué da error al registrarme? En el dato de contraseña solo admite 8 caracteres, si ponen más el sistema da error. ¿Por qué no funciona la Pasarela de pago? Lamnetamos las molestias que esto te pueda ocasionar.

Estamos trabajando en la incidencia y esperamos resolverla tan pronto sea posible. Si lo deseas, puedes llamar al Centro de Atención al Cliente al 902 02 00 52. ¿Puedo comprar un billete sin estar registrado en la página web de Avanza? Se puede comprar a través de nuestra web aunque no sea usuario registrado.
¿Qué debo hacer con el SMS que he recibido en mi teléfono móvil? El SMS enviado a tu teléfono móvil tiene validad como billete electrónico. La presentación de estos mensajes al conductor que realiza el servicio, una vez comprobados por este los datos pertinentes, habilita al portador a acceder al autobús sin tener que presentar billete impreso. Tarjeta embarque en tu móvil Si lo deseas, en el proceso de compra puedes seleccionar que te enviemos GRATIS un sms con el localizador de tus billetes y un resumen del viaje. Con este sms puedes subir directamente a tu autobús sin tener que pasar por las taquillas ni imprimir tus billetes. No he recibido el localizador en el móvil, ¿Cómo puedo obtenerlo? Debes llamar al 902 02 00 52 o enviar correo a informacion@avanzabus.com. He modificado mi billete y no recibo SMS Los envíos de SMS gratis con los datos del viaje, sólo funcionan para la primera compra de los billetes, para cambios o modificaciones, sólo se envían los nuevos billetes por e-mail.
¿Qué coste tiene el transporte de animales? No tiene coste.

¿Quieres saber más?, encuentra toda la información que necesitas aquí. ¿Cuántos animales pueden viajar en el autobús? En principio, no hay limite establecido, sujeto a la capacidad del maletero del autobús.

¿Quieres saber más?, encuentra toda la información que necesitas aquí. ¿Cómo puedo llevar a mi mascota en el autobús? Puedes viajar con tu mascota, debes llevarla en un transportin homologado, va en el maletero del autobús y tienes que rellenar un impreso, que te facilitarán en la estación, como responsable del animal.

¿Quieres saber más?, encuentra toda la información que necesitas aquí.
¿Puedo viajar con un bebé? Sí. Los niños menores de 4 años pagan el 50% del billete ocupando plaza. ¿Disponen de sillas para bebés? No disponemos de silla de bebé. ¿Pueden viajar los niños solos? No. Los niños menores de 12 años pueden viajar solos siempre que se aporte una autorización de los padres o tutores. ¿Puedo viajar con cochecito de bebe? Puedes llevar cochecito de bebé en la bodega del autobús. ¿Qué documentación necesita llevar un menor no acompañado? Debes facilitar autorización de padres o tutores, fotocopia del DNI del autorizado y documento que acredite la identidad del niño, comprar el billete en nuestras taquillas, donde no son nominativos.
¿Puedo comprar a la vez billetes con distinta tarifa? No se puede comprar a la vez, billetes con distinta tarifa, debes comprar los billetes por separado. ¿Cómo puedo comprar billetes en Avanza? Se pueden comprar billetes en nuestras taquillas, en nuestra web o en agencias de viaje. ¿Cómo puedo comprar un billete?

Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:

  • Por internet haciendo clic aquí. Si durante la compra online tienes alguna duda ponemos a tu disposición una Guía de compra online.
  • En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.

¿Cómo puedo visualizar mi billete una vez terminada la compra? Una vez terminada la compra, te aparecerá el billete en pantalla y podrás imprimirlo ¿Puedo consultar los datos de una reserva o compra efectuada por Internet? Sí, a través del teléfono de Atención al Cliente Web.- 902 02 00 52, dentro del horario de atención al cliente, o solicitando su información por correo electrónico a informacion@avanzabus.com. ¿Cómo puedo pedir un duplicado de mi billete? Si tu billete está adquirdo a través de nuestra web, puedes solicitar duplicado a través de nuestra web en la opción modificar billete y luego duplicado de billetes. ¿Cómo puedo recuperar una compra hecha a través de Avanza? Debes llamar al 902 02 00 52 o enviar correo a informacion@avanzabus.com. ¿Puedo viajar con los billetes comprados por Internet? Sí, presentas tu billete impreso y el DNI o el Pasaporte del viajero o el SMS con el localizador de los billetes.
¿Cómo puedo recuperar una compra hecha a través de Avanza? Debes llamar al 902 02 00 52 o enviar correo a informacion@avanzabus.com. ¿Puedo comprar mi billete al conductor? Sí el autobus está ya en ruta, puedes comprar el billete al conductor, sujeto a disponibilidad de plazas. ¿Cómo elegir plaza en la compra online?

Es posible elegir la plaza en la que se desea viajar. Para ello, sólo has de iniciar el proceso de compra y seguir los pasos. Después de la pantalla de los datos de viajero y comprador, te mostraremos, en función de la disponibilidad de flota, una pantalla con el booking del autobús, así podrás elegir la plaza que más te guste. Más información aquí.

¿Puedo comprar un billete sin estar registrado en la página web de Avanza? Se puede comprar a través de nuestra web aunque no sea usuario registrado. ¿Cómo puedo comprar un billete?

Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:

  • Por internet haciendo clic aquí. Si durante la compra online tienes alguna duda ponemos a tu disposición una Guía de compra online.
  • En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.

Direcciones de las Paradas Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Cuántas paradas realiza el autobús? Según servicios. Consultar horarios e itinerarios. ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99. ¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones" ¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí.
¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones" ¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99.
Direcciones de las Paradas Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99. Qué significa: "no hay servicios con criterios de búsqueda elegidos" Posiblemente que no existe tarifa de ida y vuelta al destino seleccionado, debes comprar los trayectos por separado. ¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones" ¿Cuántas paradas realiza el autobús? Según servicios. Consultar horarios e itinerarios.
¿Cómo puedo visualizar mi billete una vez terminada la compra? Una vez terminada la compra, te aparecerá el billete en pantalla y podrás imprimirlo ¿Puedo consultar los datos de una reserva o compra efectuada por Internet? Sí, a través del teléfono de Atención al Cliente Web.- 902 02 00 52, dentro del horario de atención al cliente, o solicitando su información por correo electrónico a informacion@avanzabus.com. ¿Cómo puedo recuperar una compra hecha a través de Avanza? Debes llamar al 902 02 00 52 o enviar correo a informacion@avanzabus.com. ¿Cómo puedo pedir un duplicado de mi billete? Si tu billete está adquirdo a través de nuestra web, puedes solicitar duplicado a través de nuestra web en la opción modificar billete y luego duplicado de billetes.
¿Cómo puedo informarme de ofertas y promociones de Avanza?

Las ofertas existentes las puedes encontrar en el apartado Ofertas de la web o bien haciendo clic aquí.

¿Cuesta lo mismo el billete en ventanilla que por internet? En nuestras taquillas no te cobran los gastos de fee de gestión. ¿Cómo puedo consultar el precio de los billetes? Puedes consultar los precios de los billetes una vez hayas elegido el origen, el destino, el día del viaje y haces clic en BUSCAR. En los resultados aparecerán los precios de los diferentes servicios que disponemos para las características del billete que has elegido.

Si quieres comprar un billete haz clic aquí.
¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99. ¿Cómo puedo comprar un billete?

Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:

  • Por internet haciendo clic aquí. Si durante la compra online tienes alguna duda ponemos a tu disposición una Guía de compra online.
  • En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.

¿Es necesario reservar o comprar con antelación mi billete o puedo comprarlo directamente en el punto de venta antes de salir? Es conveniente comprar los billetes al menos dos horas antes de la salida del autobús.
¿Puedo comprar a la vez billetes con distinta tarifa? No se puede comprar a la vez, billetes con distinta tarifa, debes comprar los billetes por separado. ¿Cómo puedo comprar billetes en Avanza? Se pueden comprar billetes en nuestras taquillas, en nuestra web o en agencias de viaje. ¿Cómo puedo saber el horario de un punto de venta? Debes llamar al 902 02 09 99 o enviar correo a informacion@avanzabus.com. ¿Puedo comprar mi billete al conductor? Sí el autobus está ya en ruta, puedes comprar el billete al conductor, sujeto a disponibilidad de plazas. ¿Cómo puedo comprar un billete?

Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:

  • Por internet haciendo clic aquí. Si durante la compra online tienes alguna duda ponemos a tu disposición una Guía de compra online.
  • En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.

¿Existen descuentos para estudiantes y/o jóvenes? De momento, no tenemos este tipo de descuento pero estamos trabajando en bonos que esperamos poder vender próximamente. ¿Cuánto tiempo tengo para hacer modificaciones sobre un billete? Hasta dos horas antes de la salida del servicio. Pasado este plazo la modificación no será posible, pudiendo realizar tantas modificaciones como consideres necesario dentro del plazo indicado. ¿Cuándo obtendré el reembolso de mi compra si cancelo mi billete? Recibirá el importe de devolución en el plazo de dos o tres días hábiles. ¿Cómo puedo anular un billete? Las anulaciones de billetes adquiridos a través de Internet deberán realizarse a través de la propia Web, donde deberás facilitar el número del billete.

Para billetes adquiridos por otros canales:
  • Billetes de taquilla.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias
  • Billetes de agencias de viajes.- A través de la mima agencia en que se ha efectuado la compra o en cualquiera de nuestras taquillas propias.
  • Billetes Kioscos auto venta.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias.
  • Billetes venta telefónica.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias.
¿Con cuánta antelación tengo que anular un billete? El plazo mínimo para poder efectuar la anulación de un billete es de hasta 2 horas antes de la salida del servicio contratado. Pasado este plazo la anulación no será posible.
¿Puede viajar un perro guía en cabina? Sí, puede viajar. ¿Qué coste tiene el transporte de animales? No tiene coste.

¿Quieres saber más?, encuentra toda la información que necesitas aquí. ¿Cuántos animales pueden viajar en el autobús? En principio, no hay limite establecido, sujeto a la capacidad del maletero del autobús.

¿Quieres saber más?, encuentra toda la información que necesitas aquí. ¿Cómo puedo llevar a mi mascota en el autobús? Puedes viajar con tu mascota, debes llevarla en un transportin homologado, va en el maletero del autobús y tienes que rellenar un impreso, que te facilitarán en la estación, como responsable del animal.

¿Quieres saber más?, encuentra toda la información que necesitas aquí.
¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99. ¿Cómo se pueden saber los horarios de los días festivos? Puedes consultar los horarios en nuestra web o llamar al 902 02 09 99. ¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones"
¿Existen ofertas por compra anticipada? Existen ofertas en nuestra web por venta anticipada. ¿Cómo puedo cambiar la fecha u hora de salida de un billete? Se pueden realizar cambios en los billetes hasta dos horas antes de la salida del autobús a través de nuestra web, en la opción modificar billete y luego cambiar fecha o en nuestras taquillas con un coste de 1,50 €. ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99. ¿Cómo se pueden saber los horarios de los días festivos? Puedes consultar los horarios en nuestra web o llamar al 902 02 09 99.
¿Cuántas paradas realiza el autobús? Según servicios. Consultar horarios e itinerarios. ¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones" ¿Desde dónde sale mi autobús y dónde llega? Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí. ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99.
¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99. ¿Con cuánto tiempo de antelación debo estar en la estación?

Se recomienda 30 minutos antes de la salida del servicio.

¿Qué ocurre si mi autobús llega con retraso? Si has contratado un seguro adicional de viaje y según las condiciones, tu billete te será reembolsado siempre y cuando las causas del retraso sean imputables a Avanza. ¿Cuántas paradas realiza el autobús? Según servicios. Consultar horarios e itinerarios. Direcciones de las Paradas Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí.
¿Cómo puedo comprar un billete?

Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:

  • Por internet haciendo clic aquí. Si durante la compra online tienes alguna duda ponemos a tu disposición una Guía de compra online.
  • En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.

¿Existen ofertas por compra anticipada? Existen ofertas en nuestra web por venta anticipada. ¿Cuáles son los cargos por gestión de los billetes, se cobran también en las taquillas? En taquillas no se cobran los gastos de gestión. ¿Qué puedo hacer si se ha producido un corte de servicio de la web mientras realizaba una compra? Contacta con nosotros a través del teléfono de Atención al Cliente Web.- 902 02 00 52 dentro del horario de atención al cliente, o por correo electrónico a informacion@avanzabus.com facilitándonos los datos de tu incidencia y un número de teléfono donde poder contactar contigo. ¿Puedo viajar con los billetes comprados por Internet? Sí, presentas tu billete impreso y el DNI o el Pasaporte del viajero o el SMS con el localizador de los billetes.
¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 902 02 09 99. ¿Puedo comprar a la vez billetes con distinta tarifa? No se puede comprar a la vez, billetes con distinta tarifa, debes comprar los billetes por separado. ¿Cómo puedo comprar billetes en Avanza? Se pueden comprar billetes en nuestras taquillas, en nuestra web o en agencias de viaje. ¿Cómo puedo comprar un billete?

Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:

  • Por internet haciendo clic aquí. Si durante la compra online tienes alguna duda ponemos a tu disposición una Guía de compra online.
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