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Respuesta
Paradas de descanso
Para tener información sobre cuántas paradas realiza el autobús, en qué puntos y de cuánto tiempo tienes que llamar al 91 272 28 32 (España) o +34 91 272 28 32 (Extranjero) o enviar un correo electrónico a informacion@avanzabus.com.
¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza?
En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones". Si no encuentras un trayecto en el buscado de compra, debes llamar al 91 272 28 32 (España) o +34 91 272 28 32 (Extranjero) o enviar correo a información@avanzabus.com, puede ser debido a que no tengamos el destino elegido o a que no queden autobuses para la fecha seleccionada.
¿Cómo puedo consultar los horarios?
Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 91 272 28 32 (España) o +34 91 272 28 32 (Extranjero).
¿Cómo puedo comprar un billete?
Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:
- Por internet, aunque no sea usuario registrado, haciendo clic aquí. Si durante la compra online tienes alguna duda ponemos a tu disposición una Guía de compra online.
- En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.
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Tarjeta embarque en tu móvil
Si lo deseas, en el proceso de compra puedes seleccionar que te enviemos GRATIS un sms con el localizador de tus billetes y un resumen del viaje. Con este sms puedes subir directamente a tu autobús sin tener que pasar por las taquillas ni imprimir tus billetes.
He modificado mi billete y no recibo SMS
Los envíos de SMS gratis con los datos del viaje, sólo funcionan para la primera compra de los billetes, para cambios o modificaciones, sólo se envían los nuevos billetes por e-mail.
¿Qué debo hacer con el SMS que he recibido en mi teléfono móvil?
El SMS enviado a tu teléfono móvil tiene validad como billete electrónico. La presentación de estos mensajes al conductor que realiza el servicio, una vez comprobados por este los datos pertinentes, habilita al portador a acceder al autobús sin tener que presentar billete impreso.
¿Cómo puedo consultar los horarios?
Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 91 272 28 32 (España) o +34 91 272 28 32 (Extranjero).
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¿Con cuánta antelación puedo comprar un billete?
Dispones de la posibilidad de acceder a los servicios con una antelación de varios meses dependiendo de la época del año y servicios. Como máximo, se recomienda comprar los billetes al menos dos horas antes de la salida del autobús.
¿Qué diferencia hay entre el Servicio Normal y el Exprés?
El Servicio Normal se ofrece con un autobús de en torno a 48 plazas, mientras que el Servicio Exprés dispone de 35 plazas con lo que ese espacio para el viajero es mucho más amplio. Además, el Servicio Exprés dispone de butacas de cuero dispuestas en filas de 2 ó 1 asientos, suelen ser servicios más rápidos porque no hacen paradas, tienen wifi, wc...
Más información haciendo clic aquí.
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Direcciones de las Paradas
Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí.
¿Cómo puedo consultar los horarios?
Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 91 272 28 32 (España) o +34 91 272 28 32 (Extranjero).
¿Cuál es la dirección de un Punto de Venta Avanza?
Debes llamar al 91 272 28 32 (España) o +34 91 272 28 32 (Extranjero) o enviar correo a informacion@avanzabus.com.
¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza?
En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones". Si no encuentras un trayecto en el buscado de compra, debes llamar al 91 272 28 32 (España) o +34 91 272 28 32 (Extranjero) o enviar correo a información@avanzabus.com, puede ser debido a que no tengamos el destino elegido o a que no queden autobuses para la fecha seleccionada.
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¿Cómo puedo comprar un billete?
Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:
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- En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.
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¿Cómo puedo facturar un paquete en Avanza?
Debes ir a la Estación, al departamento de facturaciones.
En caso de que la localidad no disponga de estación, hay que dirigirse directamente al conductor.
¿Cuáles son los gastos por anulación de los billetes?
Si cancelas el billete con 48 de antelación a la salida del autobús tiene un gasto del 10% del importe del billete, si lo cancelas con menos de 48 horas y hasta dos horas antes de la salida del autobús, el gasto es del 20%, con menos de dos horas de antelación no se puede anular. En caso de anulación de billetes de internet, el importe del fee de gestión no se devuelve.
¿Cómo puedo consultar el precio de los billetes?
Puedes consultar los precios de los billetes una vez hayas elegido el origen, el destino, el día del viaje y haces clic en BUSCAR. En los resultados aparecerán los precios de los diferentes servicios que disponemos para las características del billete que has elegido.
Si quieres comprar un billete haz clic aquí. En nuestras taquillas no te cobran los gastos de fee de gestión.
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¿Cuál es la dirección de un Punto de Venta Avanza?
Debes llamar al 91 272 28 32 (España) o +34 91 272 28 32 (Extranjero) o enviar correo a informacion@avanzabus.com.
Paradas de descanso
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¿Disponen de W.C. todos los autobuses?
Sólo llevan baño algunos modelos de autobuses exprés.
Para más información pulse aquí o llame al 91 272 28 32 (España) o +34 91 272 28 32 (Extranjero). ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 91 272 28 32 (España) o +34 91 272 28 32 (Extranjero).
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¿Cuáles son las rutas más solicitadas?
Las rutas más solicitadas las puedes consultar aquí
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¿Qué es el Servicio Plus?
Se trata de servicios directos sin parada, más cómodos y rápidos que la empresa Portillo pone a tu disposición para un viaje más fácil.
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¿Cuándo obtendré el reembolso de mi compra si cancelo mi billete?
Recibirá el importe de devolución en el plazo de dos o tres días hábiles.
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hola, necesito hacer el trayecto malaga algecira y si tienen horario de ida y vuelta en el mismo dia
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Paradas de descanso
Para tener información sobre cuántas paradas realiza el autobús, en qué puntos y de cuánto tiempo tienes que llamar al 91 272 28 32 (España) o +34 91 272 28 32 (Extranjero) o enviar un correo electrónico a informacion@avanzabus.com.
¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza?
En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones". Si no encuentras un trayecto en el buscado de compra, debes llamar al 91 272 28 32 (España) o +34 91 272 28 32 (Extranjero) o enviar correo a información@avanzabus.com, puede ser debido a que no tengamos el destino elegido o a que no queden autobuses para la fecha seleccionada.
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¿Cómo puedo consultar el precio de los billetes?
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¿Puedo viajar con los billetes comprados por Internet?
Debes imprimir el billete electrónico que se genera a la finalización del proceso de compra, y presentárselo al conductor en el momento de acceder al autobús en el que vas a realizar tu viaje, junto con el documento legal que te acredita como titular. Complementariamente ponemos a tu disposición, de manera gratuita, la posibilidad de recibir tu billete en formato SMS. Igualmente, presentando al conductor el mensaje recibido en tu teléfono móvil también puedes acceder directamente al autobús.
En caso de no poder imprimir el billete también será valido presentar el número de localizador juntamente con el DNI.
Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:
- Por internet, aunque no sea usuario registrado, haciendo clic aquí. Si durante la compra online tienes alguna duda ponemos a tu disposición una Guía de compra online.
- En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.
¿Qué operaciones puedo hacer a través de mi móvil? Por ahora sólo está disponible el acceso a información acerca de precios, horarios y rutas pero estamos trabajando en la venta de billetes para smartphones
¿Cómo puedo consultar los horarios?
Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 91 272 28 32 (España) o +34 91 272 28 32 (Extranjero).
¿Cómo puedo comprar un billete?
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- Por internet, aunque no sea usuario registrado, haciendo clic aquí. Si durante la compra online tienes alguna duda ponemos a tu disposición una Guía de compra online.
- En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.
¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones". Si no encuentras un trayecto en el buscado de compra, debes llamar al 91 272 28 32 (España) o +34 91 272 28 32 (Extranjero) o enviar correo a información@avanzabus.com, puede ser debido a que no tengamos el destino elegido o a que no queden autobuses para la fecha seleccionada.
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Paradas de descanso Para tener información sobre cuántas paradas realiza el autobús, en qué puntos y de cuánto tiempo tienes que llamar al 91 272 28 32 (España) o +34 91 272 28 32 (Extranjero) o enviar un correo electrónico a informacion@avanzabus.com. ¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones". Si no encuentras un trayecto en el buscado de compra, debes llamar al 91 272 28 32 (España) o +34 91 272 28 32 (Extranjero) o enviar correo a información@avanzabus.com, puede ser debido a que no tengamos el destino elegido o a que no queden autobuses para la fecha seleccionada. ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 91 272 28 32 (España) o +34 91 272 28 32 (Extranjero).
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Tarjeta embarque en tu móvil
Si lo deseas, en el proceso de compra puedes seleccionar que te enviemos GRATIS un sms con el localizador de tus billetes y un resumen del viaje. Con este sms puedes subir directamente a tu autobús sin tener que pasar por las taquillas ni imprimir tus billetes.
¿Cómo puedo hacer una sugerencia o queja?
Puedes realizarla directamente en nuetras oficinas o a través de nuestra web en la opción atención al cliente y buzón de sugerencias.
¿Cómo puedo comprar un billete?
Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:
- Por internet, aunque no sea usuario registrado, haciendo clic aquí. Si durante la compra online tienes alguna duda ponemos a tu disposición una Guía de compra online.
- En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.
¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza? En nuestra página web, en la pestaña superior "Destinos y Estaciones". Si no encuentras un trayecto en el buscado de compra, debes llamar al 91 272 28 32 (España) o +34 91 272 28 32 (Extranjero) o enviar correo a información@avanzabus.com, puede ser debido a que no tengamos el destino elegido o a que no queden autobuses para la fecha seleccionada. ¿Cómo puedo consultar los horarios? Puedes consultar los horarios en nuestra web, en la pestaña superior de Horarios o llamar al 91 272 28 32 (España) o +34 91 272 28 32 (Extranjero).
Direcciones de las Paradas
Esta información se facilita en los billetes. Si lo deseas puedes encontrar esta información aquí.
Paradas de descanso
Para tener información sobre cuántas paradas realiza el autobús, en qué puntos y de cuánto tiempo tienes que llamar al 91 272 28 32 (España) o +34 91 272 28 32 (Extranjero) o enviar un correo electrónico a informacion@avanzabus.com.
¿Cómo puedo consultar los destinos de Avanza?
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Direcciones de las Paradas
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Paradas de descanso
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¿Cómo puedo comprar un billete?
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¿Puedo comprar mi billete al conductor?
Sí el autobus está ya en ruta, puedes comprar el billete al conductor, sujeto a disponibilidad de plazas.
¿Cómo puedo comprar un billete?
Puedes comprar billetes en Avanzabus de las siguientes maneras:
- Por internet, aunque no sea usuario registrado, haciendo clic aquí. Si durante la compra online tienes alguna duda ponemos a tu disposición una Guía de compra online.
- En cualquiera de nuestros puntos de venta, haz clic aquí y encuentra el más cercano.
¿Con cuánta antelación tengo que anular un billete?
Las anulaciones de billetes adquiridos a través de Internet o teléfono deberán realizarse a través de la propia Web o en el mismo teléfono, donde deberá facilitar el nº del billete y localizador.
Anulaciones de billetes adquiridos por otros canales:
Billetes de taquilla o Kioskos de autoventa.- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias
Billetes de agencias de viajes.- A través de la mima agencia en que se ha efectuado la compra o en cualquiera de nuestras taquillas propias.
El plazo mínimo para poder efectuar la anulación de un billete es de hasta 2 horas antes a la salida del servicio contratado, pasado este plazo la anulación no será posible.
¿Cómo puedo anular un billete?
Las anulaciones de billetes adquiridos a través de Internet y telefónicamente deberán realizarse a través del teléfono de venta o de la propia Web, en el apartado Modificar billetes > Anulaciones, donde deberás facilitar el número del billete.
Para billetes adquiridos por otros canales:
Billetes de taquilla- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias
Billetes de agencias de viajes- A través de la misma agencia en que se ha efectuado la compra o en cualquiera de nuestras taquillas propias.
Billetes Kioscos auto venta- A través de cualquiera de nuestras taquillas propias.
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